{"id":12243,"date":"2022-03-25T18:50:52","date_gmt":"2022-03-25T17:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/eide.bcntic.com\/?page_id=12243"},"modified":"2026-11-05T12:26:32","modified_gmt":"2026-11-05T11:26:32","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eide.net\/de\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de venta de embragatges i derivats, S.A."},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones Generales de venta de embragatges i derivats, S.A.<\/span><\/h1>

1. CONTRATO. <\/strong><\/p>

El contrato suscrito entre Embragatges i Derivats, S.A. (en adelante EIDE) y su Cliente se encuentra integrado por el documento de pedido escrito y emitido por el Cliente (en adelante Pedido) y su correspondiente confirmaci\u00f3n de Pedido escrito y emitido por EIDE (en adelante Confirmaci\u00f3n).<\/p>

2. PEDIDO Y CONFIRMACI\u00d3N.<\/strong><\/p>

2.1 El Pedido emitido por el Cliente deber\u00e1 realizarse por escrito, bien por correo ordinario, por email, Fax o por cualquier otro medio escrito.<\/p>

2.2 La Confirmaci\u00f3n se emitir\u00e1 mediante un documento escrito por los medios citados en el punto 2.1. Cualquier discrepancia entre ambos documentos deber\u00e1 ser aclarada con anterioridad al env\u00edo de la mercanc\u00eda, siendo la Confirmaci\u00f3n el \u00fanico documento v\u00e1lido para la definici\u00f3n de la mercanc\u00eda y del resto de condiciones contractuales.<\/p>

2.3 Excepcionalmente, EIDE podr\u00e1 admitir Pedidos telef\u00f3nicos. Los Pedidos Telef\u00f3nicos solo tendr\u00e1n validez en el momento de haber sido validados a trav\u00e9s de la Confirmaci\u00f3n de Pedido emitido por EIDE.<\/p>

2.4 En ning\u00fan caso tendr\u00e1n car\u00e1cter de Confirmaci\u00f3n aquellas ofertas o presupuestos emitidos por EIDE. Asimismo, dichas ofertas o presupuestos se considerar\u00e1n nulos si el cliente no realizara un Pedido en firme por las v\u00edas anteriormente citadas en el punto 2.1, dentro de los 60 d\u00edas siguientes a la oferta o presupuesto, salvo referencia expresa a otro plazo en dicha oferta.<\/p>

3. ENTREGA Y PLAZOS DE ENTREGA.<\/strong><\/p>

3.1 Todas las entregas se realizar\u00e1n a porte debido o \u201cEx Works\u201d, es decir, EIDE pondr\u00e1 la mercanc\u00eda a disposici\u00f3n del Cliente, en las instalaciones de EIDE para que el Cliente pueda recogerlas (o a disposici\u00f3n del transportista contratado por el mismo Cliente para el traslado de la mercanc\u00eda a sus instalaciones). A partir de entonces, todos los gastos hasta la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por el Cliente (a modo enunciativo pero no limitativo: gastos de transporte, embalajes, seguro, aduaneros, etc), ser\u00e1n por cuenta y cargo del Cliente. El aviso al transportista ser\u00e1 mediante llamada telef\u00f3nica o por escrito realizada por EIDE o por el mismo Cliente. El coste del transporte siempre ser\u00e1 a cargo del Cliente. En ocasiones puntuales el coste del transporte correr\u00e1 a cargo de EIDE siempre que haya un acuerdo previo por escrito con el Cliente. Los riesgos de deterioro o p\u00e9rdida de la mercanc\u00eda, ser\u00e1n siempre por cuenta del Cliente.<\/p>

3.2 Los plazos de entrega que EIDE ofrece a sus Clientes siempre ser\u00e1n estimativos y aproximados. Dichos Plazos de Entrega comienzan a contar en la fecha de Confirmaci\u00f3n del Pedido en nuestras oficinas. Si el Pedido consta de varias posiciones y no se pueden entregar todas ellas en el plazo estimado, EIDE har\u00e1 entregas parciales previo consentimiento por escrito de su Cliente. Se considera como fecha de entrega la fecha en la que la mercanc\u00eda abandona las instalaciones de EIDE.<\/p>

3.3 No se aceptan penalizaciones por retraso en el suministro.<\/p>

4. FALTANTES.<\/strong><\/p>

4.1 Tras la recepci\u00f3n por el Cliente, la mercanc\u00eda deber\u00e1 ser verificada por \u00e9ste en cuanto a calidad y cantidad de forma inmediata. Las posibles reclamaciones de faltantes, s\u00f3lo se tendr\u00e1n en cuenta por EIDE siempre y cuando se notifique por escrito dicha faltante por el Cliente dentro de los cuatro d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda por \u00e9ste.<\/p>

4.2 De no efectuarse la comunicaci\u00f3n se\u00f1alada en el punto 4.1, se entender\u00e1 que la mercanc\u00eda ha sido recibida por el Cliente a plena satisfacci\u00f3n.<\/p>

5. DEVOLUCIONES.<\/strong><\/p>

5.1 En el caso de pedidos confirmados por escrito y servidos con car\u00e1cter especial de urgencia y todos los productos especiales de fabricaci\u00f3n exclusiva por su dise\u00f1o e ingenier\u00eda, EIDE no admitir\u00e1 devoluciones.<\/p>

5.2 Todo producto correctamente suministrado y recibido a satisfacci\u00f3n por el Cliente no podr\u00e1 ser devuelto sin el consentimiento previo y por escrito de EIDE<\/p>

5.3 En el caso de aceptaci\u00f3n por EIDE de dicha devoluci\u00f3n, se aceptar\u00e1 el env\u00edo a \u201cportes pagados\u201d, y el Cliente acompa\u00f1ar\u00e1 la copia de la factura emitida y un escrito consignando el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>

5.4 Las devoluciones s\u00f3lo ser\u00e1n aceptadas si todos los art\u00edculos se encuentran en las condiciones originales de su env\u00edo anterior, sin marcas, sin haber sido manipuladas y en plenas condiciones de uso para EIDE.<\/p>

6. REPARACIONES.<\/strong><\/p>

6.1 El Pedido de reparaci\u00f3n emitido por el Cliente deber\u00e1 realizarse por escrito, bien por correo ordinario, por email, Fax o por cualquier otro medio escrito.<\/p>

6.2 Una vez recibido por EIDE el producto a reparar, se comunicar\u00e1 al Cliente por escrito del coste de examinar el producto para proceder a elaborar una oferta de reparaci\u00f3n. Este coste se facturar\u00e1 al Cliente en el caso de no efectuarse la reparaci\u00f3n al no aceptar \u00e9ste el presupuesto de reparaci\u00f3n.<\/p>

6.3 En el caso de aceptaci\u00f3n del presupuesto de reparaci\u00f3n por parte del Cliente, se le descontar\u00e1 el coste de examinar el producto del total del presupuesto de reparaci\u00f3n.<\/p>

7. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.<\/strong><\/p>

7.1 El precio a pagar por el Cliente en cada contrato, tanto por producto como por pedido, ser\u00e1 el establecido literalmente como se expresa en la Confirmaci\u00f3n correspondiente y establecida en el punto 2.2. Todos los precios est\u00e1n sujetos al Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) en su correspondiente tasa con los clientes estatales, salvo en Canarias.<\/p>

7.2 El precio deber\u00e1 ser abonado en las condiciones expresadas en la Confirmaci\u00f3n establecida en el punto 2.2 precedente. Las condiciones pueden ser establecidas al contado y, en su defecto, mediante un pagar\u00e9 con vencimiento a 60 d\u00edas o bien mediante transferencia bancaria a 60 d\u00edas, contados en ambos casos a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la correspondiente factura.<\/p>

7.3 EIDE se reserva el derecho a la no aceptaci\u00f3n del Pedido en el caso de no llegar a un acuerdo con el Cliente en las condiciones de pago.<\/p>

7.4 La demora en el abono del precio pactado por la entrega de la mercanc\u00eda devengar\u00e1 de forma autom\u00e1tica el inter\u00e9s correspondiente que marque la ley en ese momento.<\/p>

8. CLAUSULA DE RESERVA DE DOMINIO.<\/strong><\/p>

8.1 Al amparo de lo dispuesto en las leyes correspondientes, todo Contrato dar\u00e1 lugar a una reserva de dominio a favor de EIDE, de modo que, hasta que el pago completo de todos los productos suministrados haya sido recibido por EIDE, \u00e9sta mantendr\u00e1 la propiedad de los mismos.<\/p>

8.2 En el caso de impago, EIDE se reserva el derecho a recuperar el material de su propiedad incluso una vez \u00e9ste haya sido suministrado a un tercero por parte del Cliente. En este \u00faltimo caso, el Cliente deber\u00e1 ubicar la mercanc\u00eda a disposici\u00f3n de EIDE para su efectiva retirada.<\/p>

9. GARANTIA.<\/strong><\/p>

9.1 EIDE garantiza que todos sus productos cumplen con las especificaciones t\u00e9cnicas y normativas de calidad vigentes que les son aplicables, recogidas en los cat\u00e1logos generales de cada uno de sus productos.<\/p>

9.2 EIDE garantiza a sus Clientes la correcta fabricaci\u00f3n y suministro de las mercanc\u00edas (consistiendo tal garant\u00eda en la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n de cualquiera de sus fabricados), siempre que las mismas, aun estando correctamente instaladas y en un uso normal, pudieran contener defectos de dise\u00f1o, de materiales o de mano de obra.<\/p>

9.3 La garant\u00eda que ofrece EIDE solo tendr\u00e1 efectos si los defectos que adolece su mercanc\u00eda han sido detectados y notificados a EIDE por escrito.<\/p>

9.4 Se establece, para todos los productos fabricados por EIDE una garant\u00eda de 12 meses a contar desde la fecha de su recepci\u00f3n por el Cliente. Dicha garant\u00eda se ofrece para todos los productos fabricados por EIDE, reserv\u00e1ndose de ofrecer extensiones en dicha garant\u00eda adecuadas a diferentes mercados o pa\u00edses. En cuyo caso, se emitir\u00eda un documento espec\u00edfico recogiendo el nuevo periodo o ampliaci\u00f3n.<\/p>

9.5 Se establece para los productos recibidos en EIDE en concepto de reparaci\u00f3n y fuera del periodo de garant\u00eda, una garant\u00eda post<\/p>

reparaci\u00f3n de seis meses a contar desde la fecha del albar\u00e1n de entrega al Cliente.<\/p>

9.6 Los derechos de garant\u00eda podr\u00e1n ser reclamados durante todo el periodo de vigencia establecido en el apartado 9.4 y 9.5 de las presentes Condiciones Generales de Venta y de forma inmediata a la detecci\u00f3n de los defectos. En el caso de que se trate de defectos visibles, la reclamaci\u00f3n deber\u00e1 hacerse en un plazo inferior a los treinta (30) d\u00edas desde la expedici\u00f3n del material de EIDE y siempre antes de su manipulaci\u00f3n o instalaci\u00f3n.<\/p>

9.7 El Cliente podr\u00e1 hacer uso del derecho de garant\u00eda durante su periodo de validez, si en alg\u00fan momento, el producto adquirido no funciona correctamente como consecuencia de la aparici\u00f3n de defectos en sus materiales o en su fabricaci\u00f3n. EIDE se reserva el derecho, dependiendo del defecto que presenta el producto, a su reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o abono. La decisi\u00f3n de reparar, sustituir o abonar el importe sobre el material da\u00f1ado, ser\u00e1 tomada en cada caso exclusivamente por EIDE. La sustituci\u00f3n del producto objeto de garant\u00eda, reiniciar\u00e1 nuevamente el periodo de garant\u00eda en toda su extensi\u00f3n inicial seg\u00fan apartado 9.4, mientras que la reparaci\u00f3n producir\u00e1 \u00fanicamente la interrupci\u00f3n del periodo de validez de la garant\u00eda desde la fecha de comunicaci\u00f3n del defecto, periodo que volver\u00e1 a proseguir a partir del suministro al Cliente del producto reparado.<\/p>

10. PROCEDIMIENTO EN LA SOLICITUD DE GARANTIA<\/strong><\/p>

10.1 El cliente informar\u00e1 por escrito al departamento comercial de EIDE de la solicitud de garant\u00eda.<\/p>

10.2 La solicitud o reclamaci\u00f3n de asistencia deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de una copia de la factura de compra del producto objeto de incidente, en la que figure: la fecha de adquisici\u00f3n, denominaci\u00f3n exacta del<\/p>

producto, c\u00f3digo, n\u00famero de serie del equipo, junto a un informe de las anomal\u00edas que se aprecien.<\/p>

10.3 Recibida dicha reclamaci\u00f3n en EIDE, su departamento t\u00e9cnico o de posventa proceder\u00e1 a su an\u00e1lisis, resolviendo su reclamaci\u00f3n justificadamente al amparo de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Venta, informando de ello al Cliente y de las instrucciones a seguir.<\/p>

10.4 La devoluci\u00f3n de los productos objeto de la reclamaci\u00f3n, si procede, no podr\u00e1 efectuarse sin la previa autorizaci\u00f3n por escrito del departamento t\u00e9cnico o de posventa de EIDE, quienes facilitar\u00e1n un n\u00famero de referencia que deber\u00e1 constar claramente en la documentaci\u00f3n que acompa\u00f1e al producto.<\/p>

10.5 La devoluci\u00f3n del producto, deber\u00e1 realizarse en el embalaje original y a portes pagados. Si no fuera posible la devoluci\u00f3n en su embalaje original, deber\u00e1 procurarse proteger al equipo debidamente para evitar da\u00f1os en el transporte. Los da\u00f1os que pudieran producirse en el transporte por un embalaje deficiente, no ser\u00e1n amparados por la garant\u00eda ni podr\u00e1 hacerse responsable a EIDE.<\/p>

10.6 Si por razones de urgencia, el cliente solicitara a EIDE la reposici\u00f3n inmediata del producto objeto de la reclamaci\u00f3n, de forma previa a la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por parte del departamento t\u00e9cnico o de posventa de EIDE, dicha solicitud deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de una orden de compra de un producto similar al departamento comercial. Una vez resuelta la reclamaci\u00f3n por parte del departamento t\u00e9cnico o de posventa de EIDE y la reclamaci\u00f3n resultase procedente a favor del reclamante, dicha orden de compra ser\u00e1 anulada de inmediato mediante una orden de abono, viniendo obligado el Cliente a devolver el producto similar a EIDE y cuya orden de compra se anula en el momento de recibir el Cliente el producto reparado.<\/p>

10.7 En el caso de que el modelo objeto del incidente hubiera dejado de fabricarse, EIDE se reserva el derecho de reemplazar el producto defectuoso por un modelo diferente del producto, para atender las reclamaciones aceptadas de garant\u00eda en su sustituci\u00f3n. Todos los productos defectuosos que se reemplazan, quedar\u00e1n en propiedad de EIDE.<\/p>

11. CONSIDERACIONES Y DEFECTOS NO CUBIERTOS POR LA GARANTIA.<\/strong><\/p>

11.1 Da\u00f1os causados por accidente, maltrato, negligencia, incendio, ca\u00eddas, golpes, elementos abrasivos, polvo o l\u00edquidos.<\/p>

11.2 Da\u00f1os causados por puesta en marcha incorrecta, sobrecargas o sobretensi\u00f3n, considerando como valores correctos y de referencia los indicados en los cat\u00e1logos de los productos.<\/p>

11.3 Da\u00f1os causados por traslados.<\/p>

11.4 Da\u00f1os causados por instalaci\u00f3n incorrecta, no seguir las indicaciones del manual de instrucciones, deficiencia de ventilaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n incorrecta.<\/p>

11.5 Da\u00f1os causados por reparaciones, intentos de reparaci\u00f3n y\/o modificaciones realizadas por personal no autorizado o ajeno al servicio de EIDE.<\/p>

11.6 Da\u00f1os causados por el empleo de componentes de recambio no homologados por EIDE.<\/p>

11.7 Mal uso o por uso indebido.<\/p>

11.8 Da\u00f1os por circunstancias meteorol\u00f3gicas como ca\u00edda de rayos, inundaciones, incendios, plagas, terremotos, acciones de terceras<\/p>

personas o cualquier circunstancia ajena al normal funcionamiento de los productos, etc.<\/p>

11.9 Otros da\u00f1os debidos a condiciones o circunstancias fuera del control de EIDE.<\/p>

11.10 Da\u00f1os producidos por el incumplimiento de normativas aplicables.<\/p>

11.11 Estar\u00e1n as\u00ed mismo exentos de los derechos de garant\u00eda recogidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, aquellos productos cuyo n\u00famero de identificaci\u00f3n hubiera sido manipulado o no fuera identificable de forma clara e inequ\u00edvoca.<\/p>

11.12 No se considerar\u00e1n defectos con derecho a garant\u00eda, los aspectos relacionados con la est\u00e9tica del producto, salvo que dichos aspectos supongan una merma o falta de prestaciones en el funcionamiento del mismo, recogidas en los cat\u00e1logos generales o espec\u00edficos del producto y vigentes en el momento de la compra.<\/p>

11.13 EIDE no ser\u00e1 responsable ante el cliente, directa ni indirectamente, de ning\u00fan incumplimiento o demora en la aplicaci\u00f3n de sus obligaciones de garant\u00eda, que pudieran ser originadas por causas de fuerza mayor o de cualquier otro imprevisto ajeno a su voluntad.<\/p>

12. RESPONSABILIDAD DE EIDE SOBRE LA GARANTIA. La responsabilidad de EIDE derivada de las presentes Condiciones Generales de Venta, estar\u00e1 limitada a las obligaciones expresadas anteriormente y, cuantitativamente, al importe de la factura abonada por el cliente en concepto de la compra del producto objeto de garant\u00eda o de la reclamaci\u00f3n. Quedando expresamente excluida cualquier responsabilidad por los da\u00f1os indirectos, tales como la perdida de datos en aplicaciones inform\u00e1ticas, p\u00e9rdida de ingresos o de beneficios de producci\u00f3n, interrupciones del ejercicio, etc., que no contravengan las disposiciones legales aplicables en cada Pa\u00eds o Comunidad Aut\u00f3noma respecto a la responsabilidad del producto.<\/p>

13. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. Todos los planos, descripciones e informaciones presentados y\/o facilitados por EIDE al Cliente son propiedad de EIDE y, en consecuencia, EIDE es titular de todos los derechos de propiedad industrial reconocidos por la normativa espa\u00f1ola e internacional aplicable en esta materia.<\/p>

14. OBLIGACIONES DEL CLIENTE. <\/strong><\/p>

El Cliente se asegurar\u00e1 que todos los productos sean utilizados y ajustados por personal capacitado y experimentado. Si por alguna raz\u00f3n el Cliente desconoce c\u00f3mo utilizar, instalar, ajustar, etc., cualquiera de los productos de EIDE correctamente, el Cliente debe de enviar una solicitud por escrito a EIDE para solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n o ayuda documentada para resolver sus dudas. El Cliente mantendr\u00e1 a EIDE totalmente indemne como consecuencia de cualquier accidente o reclamaci\u00f3n por un tercero, que pueda surgir como resultado de cualquier acto u omisi\u00f3n de negligencia por parte del Cliente.<\/p>

15. DIVISIBILIDAD Y AUTONOMIA DE LAS CLAUSULAS. <\/strong><\/p>

Todas y cada una de las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta se considerar\u00e1n como obligaciones separadas y ser\u00e1n ejecutadas como tal, sin perjuicio de la no exigibilidad de cualquier otra obligaci\u00f3n. Del mismo modo, todas y cada una de las cl\u00e1usulas contenidas en el presente documento ser\u00e1n plenamente aut\u00f3nomas e independientes, salvo las que hagan referencia expresa a otras, de modo que la anulaci\u00f3n de cualquiera de ellas por cualquier autoridad competente al efecto no afectar\u00e1 a la validez y vigencia del resto, las cuales seguir\u00e1n vigentes y poseyendo car\u00e1cter vinculante entre las partes.<\/p>

16. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION. <\/strong><\/p>

El contrato y las condiciones de ventas antes indicadas para cualqu<\/p>

de las mercanc\u00edas vendidas por EIDE a cualquiera de sus Clientes se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y tanto EIDE como el Cliente deber\u00e1n actuar conforme a la misma. En caso de litigio en relaci\u00f3n con cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Venta, con su interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n e inejecuci\u00f3n, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera comprenderles, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de EIDE, en Barcelona, Espa\u00f1a, como lugar de entrega de los productos vendidos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Condiciones Generales de venta de embragatges i derivats, S.A. 1. CONTRATO. El contrato suscrito entre Embragatges i Derivats, S.A. 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